常见问题与解决方案
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选择您需要的发光效果类型、尺寸、材料和规格，我们将为您报价。如果您需要帮助或有问题，请打电话或发邮件给我们，我们的标识专家将帮助您选择适合您的标识。当报价不符合你的预算时，我们也可以调整流程。一旦您批准了价格，我们将继续进行标识设计和付款。
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A: 我们有自己的工厂和先进的设备，包括数控，激光切割机，焊机、折弯机等。我们自己做，对于一些特殊的工艺， 我们和合作商一起做。
A:首先，我们的产品在严格的质量控制体系中生产，次品率低。
其次，在保修期内，对于小量的订单 我们会直接更换。
对于有缺陷的批量产品，我们将对其进行维修并将其重新发送给您，或者我们可以根据实际情况讨论解决方案，包括重新调用。
A:我们正在与DHL和FedEx合作，这需要3-5个工作日。
对于大批量或大尺寸，我们还可以通过空运或海运管理运输。 如果选择空运，通常需要一个星期，如果是海运，则大约需要一个月。
无论哪种情况，我们都会为您提供最经济，最合适的计划。
A:我们将为您提供安装步骤，螺丝，1：1模板和标识。 收到标识后，您可以按照步骤逐步安装。
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如何联系我们？
告诉我们您的想法:
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根据不同的产品类型及运输方式，
选择适合的包装方式，并通知物流发货；
7.包装及发货
追踪客户收货后的反馈；
8.收货及反馈
提供质保期内和质保期外
的售后服务
9.售后
定制流程：
1.沟通工艺
6.完成生产，拍照确认，支付尾款
产品完成后，业务发送照片给客户确认，确认后安排尾款支付。
如有新的要求，另行沟通；
5.安排生产
图纸确认后，
业务安排生产。
确认字的类型，效果，灯光要求等。
2.确认订单
客户盖章或签字回传（如有必要），
或者是邮件确认；
3.预付款
客户安排支付50%预付款
4.制作图纸及确认图纸
CAD 根据确定的工艺制作图纸，
供客户确认；
要点：
报价
设计
CAD团队会根据您的矢量图，结合您下单后的请求流程，花1-2天的时间制作工程图纸。
您可以根据需要稍加修改或提出建议，我们会一直修改到您满意为止。当标识设计正确后，我们将需要您的电子邮件批准或在图纸上签字。在得到您的批准之前我们不会开始生产。
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付款
一旦下订单，必须安排预付款，并在发货前完成余额。我们接受T.T，西联汇款，paypal，阿里巴巴贸易担保等付款方式。
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生产
不论单一订单，还是批量订单，为了确保生产的正确，CAD团队不仅制作图纸供您确认，还会制作一系列的生产图纸，生产图纸发送到不同的生产团队，如雕刻组，钣金组，激光切割组。
常见问题及解答：
Q: 您的保修时间是多长？
A: 我们对所有的标识提供1年的保修，LED是2年，但使用寿命超过3年。如果您需要3年或更长时间，我们也可以达到。
Q: 您有CE/UL证书吗?
A: 我们所有的led和变压器都通过CE/UL认证。我们也可以根据UL标准生产标识。
Q: 您工厂有哪些机器?
您是在自家工厂生产产品还是外包?
Q: 您有价格表吗？
A: 我们所有的产品都是定做的，所以没有价格表。我们将根据您的设计或图纸来报价。
A：是的，我们所有的亚克力发光字和金属发光字都经过CE认证，适用于潮湿的地方。我们所有的金属字母都使用UL认证的led模块。所有的标识都是防水的。
Q: 您的产品适用于户外吗？
Q: 电压是多少？
A:我们有12V和24V两个不同的led，但通常我们使用12V。
Q: 如何处理故障？
Q: 您有现货吗？
A:我们所有的产品都是定制的，我们只有库存的样品和样品盒。
Q: 安装方式是什么？
Q: 您与哪个快递公司合作？
您通常需要多长时间才能交货？
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